KLANTENSERVICE  /  CUSTOMER SERVICE

 

 

 

Verzendkosten & Levering 

Wat zijn de kosten?!

Nederland

  • 1 tot 3 buttons             € 1,00
  • vanaf 4 buttons          gratis verzending

 

Rest van de Wereld

  • 1 tot 5 buttons            € 2,50
  • 6 tot 10 buttons          € 5,00
  • + 10 buttons               gratis verzending
 

Verzendtijden
Nadat een order is geplaatst zal het pakketje z.s.m. maar in ieder geval binnen 2 werkdagen worden verstuurd via PostNL.

leveringstijden na verzenden:
  • Nederland                 1-2 werkdagen
  • Europa                      2-3 werkdagen
  • rest of the world       4-9 werkdagen
 
 
 
Retourneren & Ruilen

Onze retourprocedure:
Een aankoop die bij nader inzien toch niet bevalt, kan in principe altijd retour worden gestuurd. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop dan ruilen we ze voor je om of je krijgt het aankoopbedrag retour. 
 
  • Stel ons binnen 7 dagen na ontvangst op de hoogte van de retour of omruiling.
  • De buttons dienen ongedragen te zijn en in de originele verpakking retour gestuurd te worden. 
  • Na melding van de retour of omruiling dienen de buttons binnen 5 dagen teruggestuurd te worden.
  • De kosten voor een retour zijn voor eigen rekening, tenzij wij een foutje hebben gemaakt en de verkeerde exemplaren hebben opgestuurd.
  • Wanneer wij de verkeerde exemplaren hebben opgestuurd zal dit binnen 5 werkdagen op onze kosten worden rechtgezet.
  • Na ontvangst van de retour zullen de gemaakte kosten z.s.m. maar in ieder geval binnen 14 dagen terug over worden gemaakt.
  • Buttons die niet via deze website zijn aangekocht kunnen niet retour worden gestuurd of omgeruild.
Shipping & Delivery

What are the shipping costs?


 

the Netherlands

  • 1 to 3 buttons             € 1,00
  • over 4 buttons           free shipping

 

Rest of the World

  • 1 to 5 buttons             € 2,50
  • 6 to 10 buttons           € 5,00
  • + 10 buttons               free shipping

 
Shipping time
Orders placed on working days will be shipped within 1 or 2 working days by PostNL.

Delivery times after shipping:

  • Netherlands                1-2 working days 
  • Europe                        2-3 working dayS
  • rest of the world         4-9 working days
 
 
Returns & Exchanges



Our return policy:
Returning your purchase is no problem at all. We want you to be completely happy with your articles! Should this not be the case we will gladly exchange the articles for you or refund the total amount of the order.
​

  • You must notify us about a return or exchange by e-mail within 7 working days after delivery.
  • Returned articles must be in unused, and unworn condition in the original packaging.
  • The articles should then be sent back to us within 5 days in its original packaging.
  • You will be responsible to pay for the shipping costs. (We advise you to provide the return shipment with a tracking number).
  • In case of all accurately returned articles: these will be exchanged and sent back to you (free of charge) within 5 working days after delivery to us or these will be refunded asap but at least within 14 days.
  • Articles that were not purchased through this website cannot be returned or exchanged.

Please note that we do not refund customs and import duties or sales taxes for shipments.
However, you may be able to recover these by contacting your local customs bureau directly.